Cliente esperando
Mensagem chega, ninguém assume e o cliente vai comprar com outro.
Plataforma de atendimento via WhatsApp para empresas
🎁 diagnóstico grátis
Sua empresa ainda atende clientes pelo WhatsApp sem controle?
Conversas perdidas, cliente sem resposta, dois atendentes falando com a mesma pessoa e ninguém sabendo quem assumiu o atendimento. O ZapsChat organiza tudo com responsável, setor, status, histórico e automação.
- Caixa de entrada compartilhada
- Cada conversa com responsável
- Filas, setores e multiatendimento
- Histórico completo do cliente
✅ Diagnóstico grátis
Eu analiso seu atendimento atual e mostro onde sua empresa pode estar perdendo clientes no WhatsApp.
Depois do diagnóstico, se fizer sentido, você testa o ZapsChat por 7 dias grátis na prática.
Problema real
Sua empresa pode estar perdendo dinheiro no WhatsApp sem perceber
O problema não é só responder mensagem. O problema é não ter controle sobre quem respondeu, quem assumiu, quem esqueceu e qual cliente ficou parado.
Dois atendentes no mesmo cliente
A equipe se confunde, responde duplicado e passa uma imagem desorganizada.
Histórico preso no celular
Quando alguém sai da empresa, parte do relacionamento com o cliente vai junto.
Dono sem visão
Sem relatório, sem responsável e sem saber onde a operação está falhando.
Diagnóstico grátis do seu atendimento
Você me chama no WhatsApp, explica como atende hoje e eu te mostro onde sua empresa pode estar perdendo cliente por falta de organização, histórico, fila ou responsável.
- Sem compromisso
- Direto pelo WhatsApp
- Com sugestão prática para sua operação
O ZapsChat resolve com processo
Em vez de deixar tudo espalhado em celulares, sua empresa passa a trabalhar com painel, responsáveis, setores, histórico e acompanhamento.
- Responsável por conversa
- Setores e filas
- Relatórios e histórico
CRM para WhatsApp
O que uma plataforma de atendimento via WhatsApp resolve na prática
Se hoje sua empresa atende pelo WhatsApp em vários celulares, perde histórico ou depende demais de uma pessoa, o ZapsChat organiza a operação em um único lugar.
Organização do atendimento
Um CRM para WhatsApp Business ajuda a centralizar conversas, distribuir atendimentos por fila, acompanhar responsáveis e manter contexto em cada contato.
- Histórico por cliente
- Distribuição entre setores
- Mais controle da operação
Escala comercial e operacional
Com multiatendimento, automação e relatórios, sua equipe responde mais rápido, reduz retrabalho e ganha visão real do que está acontecendo no WhatsApp da empresa.
- Menos dependência de celular pessoal
- Padronização de respostas
- Mais visibilidade para gestores
Comercial
Organize leads, acompanhe funil e distribua conversas entre vendedores sem perder contexto.
Suporte
Separe tickets por fila, acompanhe SLA e mantenha histórico centralizado do cliente.
Financeiro
Direcione cobranças e tratativas para o setor correto sem misturar com o atendimento comercial.
Operação
Ganhe rastreabilidade, padronização e mais previsibilidade no atendimento via WhatsApp.
Recursos
Recursos de um software de atendimento WhatsApp para empresas
Do primeiro contato ao pós-venda: organização, automação, histórico, rastreabilidade e métricas para equipes que atendem pelo WhatsApp.
Caixa compartilhada
Atenda em equipe com histórico centralizado e sem perder conversa no WhatsApp da empresa.
Multiatendimento
Cadastre usuários, equipes e permissões para padronizar a operação e controlar acessos.
Filas e roteamento
Separe Comercial, Suporte e Financeiro com regras claras de distribuição de conversas.
Automação
Configure horários, mensagens automáticas, gatilhos, ausência e respostas rápidas.
CRM e histórico
Organize contatos, anotações, tags e o histórico completo do cliente em uma só plataforma.
Funil comercial
Acompanhe oportunidades por etapa e tenha mais previsibilidade nas vendas pelo WhatsApp.
Relatórios
Veja SLA, produtividade, volume de conversas e desempenho por equipe e por setor.
API e integrações
Conecte seu CRM, ERP ou automações com webhooks e integrações externas quando necessário.
Mais controle operacional
Reduza retrabalho e saiba exatamente quem atendeu, o que aconteceu e em qual etapa a conversa está dentro do CRM para WhatsApp.
- Histórico por contato
- Transferência entre setores
- Busca, tags e filtros
Mais velocidade para vender
Padronize o atendimento, responda mais rápido e automatize processos repetitivos para ganhar produtividade no WhatsApp Business.
- Respostas rápidas
- Mensagens automáticas
- Regras por horário e gatilho
Como funciona
Como implantar um CRM para WhatsApp na sua empresa
Você começa pelo diagnóstico grátis, entende onde sua operação está falhando e depois testa a plataforma com uma configuração simples.
1
Faça o diagnóstico grátis
Você chama no WhatsApp e explica como sua empresa atende hoje.
2
Veja onde está perdendo clientes
Identificamos falhas de fila, demora, histórico, responsável e organização.
3
Teste o ZapsChat na prática
Se fizer sentido, você valida com 7 dias grátis antes de decidir.
Segurança
Controle, histórico e rastreabilidade para o WhatsApp da empresa
Mais governança para a operação e menos dependência de aparelhos pessoais ou conversas espalhadas.
🔒 Controle de acesso
Defina permissões por papel e restrinja o acesso a dados e configurações sensíveis.
👁️ Histórico centralizado
Saiba quem respondeu, quando respondeu e o que aconteceu em cada conversa.
🛡️ Dados ficam com a empresa
Se um vendedor sair, contatos, histórico e processos continuam no negócio.
Planos
Planos claros para organizar o atendimento via WhatsApp e crescer com previsibilidade
Faça o diagnóstico grátis, teste por 7 dias e escolha o plano ideal para sua operação.
🎁 7 dias grátis
Primeiro: diagnóstico grátis pelo WhatsApp.
Depois: teste com os limites do plano Start.
Start
R$ 97/mês
Para começar com organização
- 2 números conectados
- Até 10 colaboradores
- Até 10 filas
- Até 5.000 contatos
- Até 5.000 disparos/mês
- Automação básica
Mais escolhido
Business
R$ 197/mês
Para equipes com volume e rotina comercial
- 4 números conectados
- Até 30 colaboradores
- Até 30 filas
- Até 30.000 contatos
- Até 30.000 disparos/mês
- Automação completa
Enterprise
R$ 497/mês
Para times maiores e operação mais robusta
- Até 10 números conectados
- Até 100 colaboradores
- Até 100 filas
- Até 200.000 contatos
- API, webhooks e integrações
- Relatórios avançados
Definições: Instância = número de WhatsApp conectado • Colaborador = usuário interno • Fila = setor/roteamento • Disparo = mensagens em campanhas.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre CRM para WhatsApp e atendimento empresarial
Respostas diretas para acelerar a decisão sem enrolação.
O diagnóstico grátis é realmente grátis?
Sim. Você chama no WhatsApp, explica sua operação e recebe uma análise simples sobre pontos que podem estar fazendo sua empresa perder clientes.
Dá para usar com vários atendentes?
Sim. O ZapsChat permite múltiplos usuários atendendo ao mesmo tempo com histórico centralizado e controle por permissões.
Consigo separar por setores como Comercial e Suporte?
Sim. Você pode criar filas, departamentos e regras de distribuição entre os setores.
Tem automação de fora de horário?
Sim. Você pode configurar mensagens automáticas por horário, inatividade e gatilhos específicos.
O ZapsChat tem CRM para WhatsApp?
Sim. Você organiza contatos, histórico, tags, anotações e acompanha o funil comercial da operação.
Como funciona o teste grátis de 7 dias?
Você testa por 7 dias com os mesmos limites do plano Start. Depois, escolhe o plano que melhor se encaixa na sua operação.
Quer descobrir onde sua empresa está perdendo clientes no WhatsApp?
Faça um diagnóstico grátis. Eu analiso sua operação atual e te mostro como organizar conversas, responsáveis, setores, status e histórico.
🎁 Diagnóstico grátis + possibilidade de testar o ZapsChat por 7 dias grátis.
Fazer diagnóstico grátis agora